Kiến Thức Facebook Marketing

Cách Xác Định và Nhắm Đối Tượng trên Facebook Ads

Đăng vào bởi Admin

1. Mở đầu Khi đã hiểu cách tạo chiến dịch quảng cáo Facebook cơ bản và tối ưu hình ảnh, nội dung, bước quan trọng tiếp theo là cách xác định và nhắm đối tượng trên Facebook Ads sao cho chuẩn xác. Việc targeting đúng người – hiển thị đúng thông điệp – sẽ giúp...

Chia sẻ

1. Mở đầu

Khi đã hiểu cách tạo chiến dịch quảng cáo Facebook cơ bản và tối ưu hình ảnh, nội dung, bước quan trọng tiếp theo là cách xác định và nhắm đối tượng trên Facebook Ads sao cho chuẩn xác. Việc targeting đúng người – hiển thị đúng thông điệp – sẽ giúp nâng cao tỉ lệ chuyển đổi, giảm đáng kể chi phí quảng cáo.

Trước khi đi sâu, bạn có thể xem lại:

2. Tại sao nhắm đúng đối tượng lại quan trọng?

  1. Tiết kiệm chi phí: Tránh lãng phí ngân sách vào những người không quan tâm.
  2. Tăng chất lượng lead: Chỉ hiển thị đến đối tượng có nhu cầu thật sự, nâng cao tỉ lệ chuyển đổi.
  3. Tối ưu thông điệp: Mỗi nhóm khách hàng khác nhau sẽ cần một thông điệp, hình ảnh phù hợp.

3. Các loại Audience cơ bản trên Facebook Ads

Facebook Ads cung cấp ba nhóm đối tượng chính:

Loại Audience Mô tả
Core Audiences Nhắm theo nhân khẩu học (độ tuổi, giới tính, vị trí), sở thích, hành vi.
Custom Audiences Sử dụng dữ liệu khách hàng hiện có: email list, traffic website, tương tác Fanpage.
Lookalike Audiences Tạo nhóm tương tự dựa trên Custom Audiences, mở rộng tệp khách hàng tiềm năng.

Mỗi loại đều có ưu – nhược riêng, và thường bạn sẽ kết hợp cả ba để xây dựng phễu marketing hiệu quả.

4. Phân khúc Core Audiences

4.1. Nhân khẩu học (Demographics)

  • Độ tuổi & Giới tính: Chẳng hạn sản phẩm làm đẹp nữ 25–35 tuổi.
  • Vị trí địa lý: Nhắm chính xác thành phố, tỉnh, bán kính.
  • Trình độ học vấn, nghề nghiệp (nếu cần thiết).

4.2. Sở thích (Interests)

  • Chọn từ khóa liên quan đến ngành hàng:
    • Thời trang → “Thời trang nữ”, “Phong cách Hàn Quốc”…
    • Thể thao → “Yoga”, “Gym”…

    Mẹo: Kết hợp 3–5 sở thích chính để tránh quá rộng hoặc quá hẹp.

    4.3. Hành vi (Behaviors)

    • Người mua sắm online thường xuyên, du lịch, chủ doanh nghiệp nhỏ…
    • Giúp bạn nhắm chuẩn đến nhóm có hành vi tương tác, mua hàng tốt hơn.

    5. Xây dựng Custom Audiences

    5.1. Từ dữ liệu khách hàng có sẵn

    • Email list, Số điện thoại: Tải lên CRM, đồng bộ với Facebook.
    • Khách hàng đã mua: Nhắm lại để upsell, cross‑sell.

    5.2. Từ tương tác Fanpage & Instagram

    • Người đã xem video
    • Người đã tương tác bài viết
    • Người nhắn tin qua Messenger

    Để hiểu cách tạo chi tiết, xem tiếp mục “Cài đặt Custom Audiences” trong Hướng dẫn cơ bản về Quảng Cáo Facebook cho người mới bắt đầu.

    5.3. Từ traffic website – Facebook Pixel

    • Cài đặt Pixel theo hướng dẫn trong bài Cách tạo chiến dịch quảng cáo Facebook.
    • Tạo nhóm:
      • All website visitors (tất cả khách truy cập)
      • People who visited specific pages (trang sản phẩm, giỏ hàng)
      • Custom combination (phức tạp hơn).

    6. Lookalike Audiences: Mở rộng tệp khách hàng

    1. Chọn nguồn dữ liệu: Custom Audience chất lượng (ví dụ: top 1.000 khách mua nhiều nhất).
    2. Chọn vùng địa lý: Quốc gia, tỉnh thành.
    3. Chọn tỉ lệ tương tự: 1% (rất tương đồng), đến 10% (mở rộng hơn).

    Chiến thuật: Bắt đầu với 1–2% để tối ưu chi phí, sau đó mở rộng lên 5–10% nếu cần scale.

    7. Kỹ thuật nâng cao: Layering & Exclusion

    7.1. Layering (Xếp lớp nhắm mục tiêu)

    • Kết hợp Core + Custom để tạo nhóm siêu mục tiêu.
    • Ví dụ: Người đã xem video (Custom) + sống tại HCM + quan tâm “Marketing Online” (Core).

    7.2. Exclusion (Loại trừ đối tượng)

    • Loại bỏ khách đã mua, đã tương tác gần đây để tránh lặp quảng cáo.
    • Giúp tiết kiệm ngân sách, tăng hiệu quả chiến dịch.

    8. Thực hành: Xây dựng một trường hợp mẫu

    Giả sử bạn bán áo thun in hình cho giới trẻ:

    1. Core Audience: 18–24 tuổi, nam/nữ, sống tại Hà Nội, quan tâm “Thời trang đường phố”, “Graphic Tee”.
    2. Custom Audience:
      • Người đã vào trang sản phẩm trong 30 ngày qua.
      • Người đã tương tác bài viết quảng cáo áo thun.
    3. Lookalike: Tạo từ Custom Audience “người đã mua áo thun” tỉ lệ 1%.
    4. Exclusion: Loại trừ những ai đã mua hoặc đã xem cảm ơn (Thank You page).

    Kết quả: Tăng tỉ lệ CTR lên 3–5%, giảm CPC xuống 10–15%.

    9. Theo dõi và tối ưu Audience

      • Ads Manager Reports: So sánh hiệu suất giữa Core, Custom, Lookalike.
      • A/B Testing: Thử nghiệm 2–3 nhóm targeting cùng nội dung để chọn ra nhóm hiệu quả nhất.

    <li=>

    Tối ưu liên tục: Sau 3–5 ngày chạy, loại bỏ nhóm kém, tăng ngân sách cho nhóm tốt.

    10. Liên kết nội bộ tiếp theo trong series

    11. Kết luận

    Việc hiểu rõ cách xác định và nhắm đối tượng trên Facebook Ads sẽ quyết định 70% thành công của chiến dịch. Hãy kết hợp khôn khéo giữa Core, Custom và Lookalike, song song thực hành Layering & Exclusion, rồi liên tục A/B Testing để tìm ra “công thức” tối ưu cho từng sản phẩm, ngành hàng.

    Chúc bạn vận dụng thành công và tăng trưởng doanh thu bền vững với Facebook Ads!

Để lại một bình luận